Šaty Olie
Instagram

  • Váš nákupný košík je prázdny!

VRÁTENIE A VÝMENA TOVARU

(Platí len pre nákup v internetovom obchode. Neplatí pre nákup v kamennej predajni.)

Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Ako postupovať pri odstúpení od zmluvy:

Kupujúci uplatní právo na odstúpenie od zmluvy písomne, vyplnením formulára dostupného na adrese:
www.satyolie.sk/odstupenie-od-zmluvy.pdf

Vyplnený formulár spolu s tovarom zašle kupujúci doporučene (odporúčame poistený balík) na adresu:

ŠATY OLIE s.r.o.
Družstevná 33
058 01 Poprad

Najneskôr odo dňa 19.06.2026 právo na odstúpenie od zmluvy môže spotrebiteľ uplatniť aj online na webovej adrese internetového obchodu predávajúceho, a to stlačením na slovné spojenie „odstúpiť od zmluvy tu“. Ak spotrebiteľ využije túto možnosť, potvrdenie o doručení odstúpenia od zmluvy vrátane jeho obsahu, dátumu a času jeho odoslania spotrebiteľovi obchodník bezodkladne poskytne na trvanlivom médiu e-mailom. 

Podmienky vrátenia tovaru:

  • Tovar musí byť nenosený, nepoužitý, nepoškodený

  • Musí byť vrátený s neodstrihnutou visačkou

  • Spolu s tovarom je potrebné vrátiť všetky dokumenty, ktoré boli súčasťou balenia

Kupujúci nemá právo odstúpiť od zmluvy, ak bol tovar používaný alebo poškodený.

Náklady na vrátenie:

  • Náklady na vrátenie tovaru späť k predávajúcemu znáša kupujúci

Vrátenie platby:

V prípade platného odstúpenia od zmluvy vráti predávajúci kupujúcemu:

  • cenu tovaru

  • náklady na dodanie tovaru k zákazníkovi vo výške najlacnejšieho ponúkaného spôsobu dopravy

Platba bude vrátená najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy a vráteného tovaru, bezhotovostným prevodom na účet určený kupujúcim alebo iným dohodnutým spôsobom.

VÝMENA TOVARU

Nesadla Vám veľkosť alebo strih? Zakúpený tovar si môžete do 14 dní od prevzatia vymeniť.

Postup pri výmene:

  1. Napíšte nám email na info@satyolie.sk

  2. Uveďte:

    • číslo objednávky

    • kód a veľkosť produktu, ktorý chcete vymeniť

  3. Po potvrdení dostupnosti tovaru nám balík zašlite doporučene na adresu sídla spoločnosti

Nový tovar Vám odošleme v priebehu niekoľkých dní po prijatí vráteného balíka.